Pogosta vprašanja

Kakšno valuto so cene, ki jih vidim na spletnem mestu?
Vse cene so v vaši domači valuti, vendar se ob odjavi pretvorijo v GBP.

Pravkar sem naročil, kdaj bo odposlan?
Trudimo se, da predmete odpremo čim hitreje. Prosimo, pustite 1-2 dni časa za izdelavo vašega naročila, povprečni čas dostave je 1-3 dni.
Številke za sledenje bodo posodobljene, ko bodo poslane. Če po 3 letih nimate številke za sledenje, nam pišite na sales@anxt.co.uk

Nisem zaljubljen v svoje naročilo, ali ga je mogoče vrniti? Kaj če pride do težave?
V primeru okvare ali poškodbe izdelka ponujamo 100% garancijo za vračilo denarja. Dajemo vam 30 dni, da nam ga pošljete nazaj za popolno vračilo kupnine. Vrniti ga morate na lastne stroške, ko bomo prejeli izdelek, vam bomo povrnili celoten znesek prvotnega nakupa. Na vrnjenih paketih vključite vsa imena in številke naročila.
Prosimo, upoštevajte: Če je vaš paket na poti, morate počakati, da prispe in ga vrniti, preden prejmete vračilo kupnine.

Ali lahko prekličem naročilo?
Naročilo lahko prekličete brez kazni! Pred pošiljanjem morate preklicati naročilo. Če je izdelek že poslan, uporabite naš sistem enostavnega vračila za popolno vračilo kupnine.

Vnesel sem napačen naslov. Kaj naj storim zdaj?
Če ste napačno črkovali ali samodejno vnesli napačen naslov, preprosto odgovorite na potrditveno e-poštno sporočilo in potrdite. Ko še enkrat preverite, ali je naveden naslov napačen, nas obvestite po e-pošti na sales@anxt.co.uk. Če je dani naslov napačen, ga lahko v 24 urah spremenimo na pravega. Po 24 urah napačne predložitve vam vračila ne bomo vrnili.

Kako dolgo traja shipping traja?
Čas pošiljanja se lahko razlikuje, saj pošiljamo po vsem svetu iz Združenega kraljestva.

Imam vprašanje, na katerega nisem odgovoril, ali lahko prosim pomagate?

Vsekakor! Tu smo, da vam pomagamo! Prosimo, pošljite nam e-pošto na sales@anxt.co.uk in z veseljem vam bomo pomagali na kakršen koli način.
Vsak dan prejmemo veliko število e-poštnih sporočil. Če želite hitro dobiti odgovor, priložite številko naročila in jasno naslovite poizvedbo. Hvala vam.